السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

انا من السعودية و سأقول لكم مشكلتي مع الانترنت

عندي مشكلة في لابتوبي الخاص و هو اننا ركبنا مودوم جديد هو ( مودوم stc باقات بروند باند المنزلية ) بسرعة 20Mb و منذ انا وضعنا هذا المودوم و السرعة الجديدmة و جهازي هو الوحيد الذي لا يمكنه دخول النت

و لكن يظهر لي علامة الشبكة و انا موصول بالنت و لكن عندما افتح المتصفح ( حيث اني استعمل Google Chrom و Mozila Firefox ) لا تتحمل الصفحة

و انا جربت ان احذف ال user من اللابتوب و فتحت واحد جديد و لم ينفع
و جربت ان اغلق النت و افتحه و لم ينفع

فأرجو مساعدتي

تحياتي