السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

مشكلتك سببها أحد الأسباب التالية

======================================

متطلبات النظام

تأكد من توفر المتطليات التالية في جهازك


Windows

• 1.5-GHz or faster processor*
• Microsoft® Windows® XP with Service Pack 2 (Service Pack 3 recommended) or Windows Vista® Home Premium, Business, Ultimate, or Enterprise with Service Pack 1 (certified for 32-bit Windows XP and 32-bit and 64-bit Windows Vista)
• 2 GB of RAM
• 1.3 GB of available hard-disk space for installation, plus 2 GB of space for optional content; additional free space required during installation (cannot install on flash-based storage devices)
• 1,280 x 900 display with OpenGL 2.0–compatible video card
• DVD-ROM drive
• QuickTime 7.4.5 software required to use QuickTime features
• Broadband Internet connection required for online services†

==============================================


Google Desktop


في حال وجود البرنامج لديك ازل البرنامج من اضافة وازالة البرامج بلوحة التحكم


=============================================




تعارض مع بعض اضافات Internet Explorer add

قم بازالة جميع الاضافات في البرنامج بالطريقة التالية :

افتح المتصفح > أدوات> خيارات انترنت > برامج > ادارة الاضافات

==========================================

احذف جميع مشغلات الفلاش

حمل مزيل مشغلات الفلاش هنـــااا

اخرج من جميع المتصفحات وشغله

=========================================


تأكد من خلو جهازك من الفيروسات باستخدام برنامج محدث ومفعل

فبعضها يعيق تثبيت البرنامج

===================================

نفذ الخطوات التالية

1- من الكيبورد ويندوز + r > اكتب cmd

2- اكتب الامر msiexec.exe /unregister ثم enter


3- اكتب الامر msiexec /regserver ثم enter

4- من الكيبورد ويندوز + r > اكتب regedit

5- اختر HKEY_CLASSES_ROOT

6- اضغط على Edit > Permissions

أعد تشغيل الجهاز

==================================

تأكد من وجود اذن المسؤول في حسابك واحذفه ببرنامج مختص

واعد تنصيبه

==================================

هذه كل الحلول الممكنة لمشكلتك عسى أفدتك

كل ~ الود