وعليكم السلام ورحمة الله

كيفك اختي ان شاء الله تكوني بخير

اذا كان الجهاز جديد فنسبة دخول الفيروسات فيه قليلة جدا جدا جدا

اختي انا اظن ان مشكلة الكاسبر الحامض الي سببت هيك

تفضلي حملي هالأداة : http://media.kaspersky.com/utilities...kavremover.zip

واتبغي الصور :-

1. افتحي البرنامج بRun As Administrator ووافقي علي الأتفاقية بالضغط علي Accept



2. بعدها راح يفتح لك نافذة, اكتبي في اول خانة رقم التأكيد الي موجود علي الصورة واختاري نوع الأنتي فايروس الي نزلتيه واضغطي Remove

الصورة توضح




انتظري شوي وراح ينتهي ويطلب منك عمل ريستارت
سوي الريستارت وجربي الجهاز وردي لنا خبر