و عليكم السلام و رحمة الله و بركاته
اعمل فحص كامل للجهاز من خلال برنامج افاست لديك
و ايضا هل نسخة الويندوز مفعلة أم لا ؟
تأكد من ذلك من خلال ضغط كلك يمين على ايقونة "Computer" و اختيار "Properties" و تأكد من وجود
شعار مايكروسوفت (يكون باللون الازرق) في نافذة الخصائص
بالنسبة لبرنامج الحماية الآخر ...ما اعرفه لكن من ايقونته اتوقع انه Bitdefender لذا حاول تحذفه