السلام عليكم

اخي ممكن يكون في سببين

1- المشكلة في الوصلة و هذا شيء لا استطيع المساعدة به

لانه هارد وير يعني صيانة خارجية

2- انها مشكلة في النظام الخاص بالهاتف نفسه

على ايه حال

ممكن رد الشركة بشكل كامل

حتى اعرف اساعدك