أخي الكريم

من خلال الصور الي طرحتها بدات المشكلة بالطابعة الوهمة ما تتوافق مع البرنامج
جرب هذا هنـــا
برنامج pdfFactory Pro
وبعدها

او
الاجهزة والطابعات
تفتح لك هالنافذة
تلاقي طابعة Pdf
اعمل الموضح

او
جعلها افتراضية

لو ما نفع راح ننقل لك الموضوع لقسم التلبية يعطونك نسخة ملائمة تماما لنظامك
مع طابعة ونسخة كلك
وبعدها لو استمرت المشكلة راح نرجعها للدعم