السلام عليكم
اهلين اخي الكريم
حسنا
ارجو منك التركيز جيدا معي
سوف نجرب مجموعة من الحلول
استخلصتها من الموقع الرسمي
و نرجو من الله تعالى ان يتم حل المشكلة بها
الحل الاول
التحقق ما ان كان التحديث موجود اساسا على الجهاز ام لا
و ذلك عن طريق الذهاب الى settings
ثم الضغط على update and security
ثم الضغط على windows update
ثم الضغط على advanced option
ثم التوجه الى هذا الخيار و الضغط عليه view your update history
ثم تحقق ما ان كان هذا التحديث KB3010081 موجود ام لا
ان كان موجود قم بحذفه و اعد تثبيته كما قلت لك اعلاه
في حال لم تعمل
اتبع الحل الثاني
--
الحل الثاني
تشغيل ميزة Windows Installer service
و تفيد هذه الخدمة في حل مثل هذه المشاكل
طريقة التشغيل
انقر بزر الماوس الايمن على ايقونة Start ( الويندوز )
اضغط على Run ثم اكتب الجملة التالية services.msc
ثم اضغط على مفتاح Enter من الكيبورد
بعدها سوف تفتح لك نافذة اسمها window opens
هنا تقوم بالبحث عن ميزة او خدمة Windows Installer service
بعد ان تجدها اضغط عليها نقرتين او كبستين
ثم اضغط على علامة التبويب العام او General tab
بعدها اضغط على Startup type
ثم اضغط عليها و اجعلها تلقائيا او Automatic
ثم اضغط على Start ثم Apply ثم save the changes لحفظ التغييرات
و الان ان لم يتم حل المشكلة اعد تشغيل الجهاز
في حال لم يعمل الحل الثاني بعد اعادة التشغيل
فـ توجه الى الحل الثالث
--
الحل الثالث
سوف نقوم بـ اعادة تحديث مكونات الويندوز يدويا
و ذلك عن طريق الشرح التالي
من الكيبورد اضغط على زر الويندوز + x
ثم حدد Command Prompt (Admin) من القائمة
الان سوف نقوم بـ ايقاف BITS و Cryptographic و MSI و Windows Update Services
و ذلك عن طريق كتابة الاوامر التالية
في موجه الاوامر الذي قمنا بـ فتحه في بداية الشرح
الاوامر هي
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
انسخ الامر و ضعه في موجه الاوامر ثم اضغط ENTER من الكيبورد
و اعد العملية في كل امر
الان بعد الانتهاء من الايقاف
سوف نقوم باعادة تسمية المجلدات التالية
SoftwareDistribution و Catroot2
و يتم ذلك عن طريق كتابة الاوامر التالية في موجه الاوامر
و بعد النسخ و الصق تضغط على ENTER من الكيبورد
الاوامر هي
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
الان و بعد الانتهاء من اعادة تسمية المجلدات
قم باعادة تشغيل BITS و Cryptographic و MSI و Windows Update Services
و ذلك عن طريق نسخ و لصق الاوامر التالية في موجه الاوامر
ثم الضغط على ENTER من الكيبورد
الاوامر هي
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
الان بعد التشغيل
قم بـ كتابة Exit في موجه الاوامر لاغلاقه
و اعد تشغيل الجهاز
ثم بعد اعادة تشغيل الجهاز
قم باعادة المحاولة الآن لتثبيت تحديث الويندوز
الذي ارفقته لك
او قم بـ تثبيت تحديثات الويندوز من قائمة التحديثات
في حال استمرار المشكلة
فـ عليك التوجه الى الحل الرابع
--
الحل الرابع
ايقاف مضاض الفيروسات و جدار الحماية
ثم البدء في تنفيذ خطواط استكشاف الأخطاء وإصلاحها ( troubleshooting )
لايقاف جدار الحماية قم بـ اتباع الشرح التالي
و بعد الانتهاء من الاستكشاف و الحل
قم بـ تفعيل الجدار و مضاض الفيروسات
و في حال لم يعمل هذا الحل
فـ عليك بالتوجه الى الحل الخامس
--
الحل الخامس
و هو بتحميل التحديث التالي
https://www.microsoft.com/en-us/down....aspx?id=53356
و ارجو منك اختيار النواة الخاصة بك
اي ان كانت نواتك 64 بت فـ اختر تحميل 64 بت
و ان كانت 32 بت فـ اختر تحميل 32 بت
و ان كنت لا تعرف نواة جهازك
تفضل اتبع الشرح التالي
قم بفتح تطبيق الإعدادات ثم انتقل إلى القسم System
قم بالنزول إلى الأسفل ثم اختر التبويب About
ستجد معلومات جهازك كما بالصورة
كما تشاهد نواة النظام في الصور هو 64 بت
اذن يحمل تحديث 64 بت
كان نظام 32 بت
اذن يحمل 32 بت
ارجو منك التركيز جيدا على هذا الامر
و بازن الله تعالى
يتم حل المشكلة
-----
المشكلة الاولى
نعم هو الذي اقصده
قم بـ تشغيل البرنامج
و قم بتحديد جميع التعريفات الناقصة على الجهاز الخاص بك
و بعدها قم بـ الضغط على زر الداونلود
لكي يتم تحميل جميع التعريفات الناقصة
و بازن الله تعالى
يتم حل المشكلة
