السلام عليكم

اهلين اختي الكريمة

حسنا

شكرا لكي على الاجابة على الاسئلة

حسب الاجابات فـ المشكلة من احد التحديثات

التي تم تثبيتها على الجهاز الخاص بكي

اذن في البداية

ارجو منكي اتباع الفيديو التالي

لطريقة الدخول الى الوضع الامن في ويندوز 10



و بعد الدخول

ارجو منكي اتباع الفيديو التالي

لعمل استعادة نظام الى النقطة التي سبقت حدوث المشكلة



ملاحظة هامة

قومي باختيار التاريخ الذي لم تكن به المشكلة

مثلا انا مشكلتي حدثت في يوم 11 من شهر 10 لسنة 2016

اقوم بالرجوع الى يوم 10 من شهر 10 لسنة 2016

و هكذا

------

الان في حال تم حل المشكلة

و تم الرجوع الى الايام التي سبقت حدوث المشكلة

فـ ارجو منكي استخدام برامج موثوقة لكي تجلبي التعريفات الصحيحة لجهازك

او ان تقومي بجلب التحديثات عن طريقة ويندوز ابديت

الموجود في نظام جهازك

و بالنسبة للبرامج التي انصح بها لجلب التعريف

و التي قمت بـ استعمالها شخصيا هي

driver booster

فومي بطلبه من قسم طلبات البرامج و ملحقاتها من هنا

-----

نصيحة بسيطة

نظام من دون مضاض فيروسات

مثل محارب في ساحة الحرب من دون درع

لذلك مضاض الفيروسات مهم جدا

في الاعمال البسيطة و الكبيرة

على شبكة الانترنيت

لذلك انصحكي بـ الذهاب الى قسم طلبات البرامج و ملحقاتها هنا

و اطلبي برامج الحماية التالية

nod32 antivirus 9

Zemana AntiMalware

الاول مضاض فيروسات شامل

و الثاني مضاض فيروسات مساعد

و بازن الله تعالى

يتم حل المشكلة