سلام الله عليك ورحمته وبركاته
كيف حالك أختي إن شاء الله بخير وفي صحة جيدة
طيب بالنسبة للويندوز تقريباً أن النسخة التي معك ليست أصلية
فهل هناك أي ظهور لنجمة زرقاء من ميكروسوفت فإن وجدت فهذا يدل على قولي الآنف الذكر
والحل لمثل هذا أن تقومي بشراء النسخة أو تكريكها أو تنصيب ويندوز من جديد ولا تعملي تحديث نهائياً
لأن النسخة الحالية ليست أصلية وتقبلي خالص سلامي واحترامي .