الجهاز يعلق عند ظهور علامة الويندوز او شارة البداية.

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.
كيف حالكم جميعا؟ أرجو أن تكونزا في تمام الصحة والعافية.
لدي مشكلة في اللابتوب وهي لما اشغل الجهاز يعلق عند ظهور علامة الويندوز وما يشتغل نهائيا.
وإذا جعلته على هذه الحاله تظهر شاشة سوداء وﻻ يحدث اي شيء.
الحلول التي جربتها: دخلت من السيف مود وعلى نفس المشكلة ودخلت على last know good...
كذلك فتحت السيدي روم وما نفع.
احب ان انبه بأن ليس لدي سيدي الويندوز او الجهاز.
اتمنى ان اجد الحل لديكم بالتوفيق جميعا في حل المشكلة...